常见问题解答

一个账号能同时登录几台设备？

免费账号可用的设备数有上限，付费账号更宽松。当你在超额的新设备上登录时，会被提示先登出其中一个旧会话。设备可以在客户端「我的—设备管理」里改名和管理。

看海外视频老是转圈，远航极速管用吗？

多数缓冲是路由绕远或线路拥塞造成的，未必是带宽不够。远航极速会挑选实时状态更好的线路，对海外视频与流媒体的流畅度提升明显，多数人装好几分钟内就能感觉到差别。

在外面跑动、网络一直变会怎样？

客户端能自动识别 Wi-Fi 与移动数据之间的切换，并在后台重新建立连接。通常你只会看到短暂的重连提示，随后一切照常，不用手动操作。

长时间开着费不费电？

省电是它的核心目标之一。移动端切到后台会暂停统计轮询、合并网络请求、避免后台扫描，日常耗电与常见的社交或通讯类应用相当。

你们会不会记录我的上网内容？

不会。我们不保存浏览记录、访问过的站点或流量明细。账号里只留维持安全所必需的信息，比如最近活跃时间和用于设备列表的脱敏 IP，且随时可撤销任意设备的会话。

桌面端什么时候能用？

安卓和 Windows 已经先行上线，桌面端的 macOS、Linux 正在陆续完善。可以在客户端里订阅版本通知，桌面版一上线你就会第一时间收到提醒。

出问题去哪里找人？

直接在客户端内提交工单（我的—在线客服）。工单会自动带上设备上下文，方便我们快速定位，工作日一般几小时内回复。