设备数已达上限？一个账号能同时用几台
先把数字说清楚
同一个账号能登记的设备数量有上限，而且免费档只有 1 台设备，付费档才是 3 到 5 台：
- 免费档：1 台。
- VIP：3 台。
- SVIP：5 台。
⚠️ 这里有一个几乎所有人都会先误解一次的地方：这个上限数的是「已登记、且没有被移除」的设备记录，不是「此刻有几台在线」。 差别很要紧——登出、断开连接、关机、甚至几个月不打开，都不会腾出位子。位子回来有几种方式：在设备列表里把那一台「退出登录」；用列表上的「登出所有其他设备」一次清空；或者在新设备登录被挡住时，在弹出的列表里把占位的那台踢掉。所以「我把旧手机退出登录了，为什么还是满的」不是 bug，是这条规则本来的样子。
免费档是 1 台，这一点值得单独强调，因为它和很多人的默认预期不一样——不少同类产品在免费档也给两三个位，所以「手机装一个、电脑装一个」在这里是行不通的，除非升级。
如果你在一台新设备上登录时看到「设备数已达上限」这类提示，绝大多数情况下不是账号出了问题，也不是有人在用你的账号，而是上限本身已经被你自己占满了。下面说清楚哪些情况会占位、哪些不会。
「一台设备」是怎么算的
服务端识别设备靠的是设备自己上报的一个标识符，而不是你手动起的名字。这里有几个容易踩到的地方：
恢复出厂设置会让同一部手机变成「新设备」。 据 Android 开发者文档《唯一标识符最佳实践》，系统提供给应用使用的设备标识符在恢复出厂设置之后会重新生成。也就是说，一部刷过机或者恢复过出厂设置的手机，在服务端看来是一台从没见过的设备，会占用一个新的位——而旧的那条记录还在，仍然占着原来的位。这是「明明只有一部手机，却说我超了」的最常见成因。
安卓上卸载重装不会。 只要没有恢复出厂设置，卸载应用再重新安装，安卓的这个标识符保持不变，登录后仍然回到原来那条设备记录上，不会多占一个位。
换手机会。 新手机就是新设备，会占一个新位。免费档只有 1 个位，所以换手机之后如果旧手机的记录还在，新手机登录就会被挡住。
Windows 端的算法不一样，上一条不能照搬过去。 桌面端没有安卓那种系统级标识符，用的是客户端自己保存的一份凭据，而卸载会把它清掉。只有在这个账号下该平台恰好只有一台设备时，重装才能落回原来那条记录；如果你在两台以上的电脑上用过，重装后有可能新增一条记录、多占一个位。重装系统同理。
怎么腾出一个位
应用里有设备列表，可以自己把不再用的设备移除：
打开应用 → 底部「个人」→「设备管理」→ 在列表里找到那一条 → 点它右侧的 ⋮ 菜单 →「退出登录」。 这一步要二次确认，不会一点就掉。注意菜单里的字是「退出登录」而不是「移除」，但它做的就是本文说的移除——当前这台设备不会出现这个选项，所以你不会误把自己踢掉。
移除之后，位子立刻空出来，新设备可以登录；那台设备保存的登录状态同时作废，下次打开需要重新输密码。它正在进行的连接不会在同一瞬间中断——隧道要等那台设备下一次带凭据访问服务端、发现已被撤销之后才拆掉。客户端没有心跳，所以这个时间取决于它什么时候再联网（通常是重新打开应用或重新连接的时候），可能很久。想彻底断开一台不在手边的设备，不要指望它会自己很快掉线。反过来，如果你只是想在两台设备之间来回切换，要清楚移除不是「临时让位」，被移除那台是真的要重新登录的。
如果列表里全是你认得的设备、并且都还在用，那就不是清理能解决的问题了——这种情况下要么升级到位数更多的档，要么接受同一时间只用其中一台。
什么时候该怀疑不是自己占的
前面说的都是自己把位占满的情形。有两种情况值得多看一眼：
设备列表里出现你不认识的条目。 在设备列表上点「登出所有其他设备」。这一下会把除你手上这台以外的全部设备登出，位子也一起收回来，比逐条处理更快也更彻底。
你的账号是别人帮你注册的、或者曾经在别人的设备上登录过。 那台设备的记录会一直留在列表里直到被移除，位也一直被占着。这种情况在列表里通常能按设备型号认出来。
几个相关的实际问题
为什么不把免费档也放宽到两三台？ 免费档的额度是按账号发放的，设备位放宽等于同一份额度被摊到更多设备上同时消耗，这条线是产品侧的取舍，不是技术限制。
设备位和流量额度是两件事。 位数管的是「登记了几台还没移除」，额度管的是「一共能用多少流量」。移除设备不会退还已经用掉的流量，升级档位则两个数字会一起变。
远航极速 目前提供安卓与 Windows 两个平台的客户端。换设备时用同一账号重新登录即可，账号本身和它的额度是跟着账号走的；但应用内的偏好设置（比如选中的线路、按应用分流的规则）保存在本机，换设备之后需要在新设备上重新设一次，这部分不会跟着账号同步。
常见问题
只有一部手机，为什么提示设备数已达上限？ 最常见的原因是这部手机恢复过出厂设置或者刷过机。系统提供给应用的设备标识符在恢复出厂之后会重新生成，服务端因此把它当成一台新设备，而旧记录仍然占着位。这时候不必找另一台设备：登录被挡住时客户端会直接列出占位的设备，勾掉那条旧记录就能继续登录。
卸载重装应用会占掉一个新的设备位吗？ 安卓上不会——只要没有恢复出厂设置，标识符不变，重装后登录仍然落在原来那条记录上。Windows 上不一定，见上文「Windows 端的算法不一样」那一段。
换了新手机，旧手机已经不用了，需要做什么？ 什么都不用提前做。直接在新手机上登录，被挡住时客户端会当场弹出一个列表，把已经占位的设备列给你，勾选之后就地踢掉并继续登录。旧手机不需要还在手上，也不需要联系客服。 这一点对免费档尤其要紧：免费档只有一个位，而列表里当前这台设备是没有「退出登录」选项的（避免你把自己踢下线），所以当那唯一一个位就是你手上这台占着时，设备页上没有可操作的条目——登录时的那个弹窗才是入口。
移除设备之后，那台设备会怎样？ 位子立刻回来，它保存的登录状态立刻作废，下次打开需要重新登录；正在进行的连接会在它下一次带凭据访问服务端、发现被撤销之后断开；客户端没有心跳，所以那可能要等到它重新打开应用或重新联网，不是同一瞬间。移除不是「临时让位」。
免费档到底是几台？ 1 台。这一条和不少同类产品不一样，值得单独确认一次，避免按「手机加电脑」的习惯去规划。
手机和电脑各装一个，算两台还是一台？ 算两台，各占一个位。免费档只有 1 个位，所以两端都登记着需要付费档——注意这跟「有没有同时在用」无关，只要两条记录都还在，位子就都占着。
设备列表里能改设备名字吗？名字改了会影响识别吗？ 显示名称只是给你自己认的，服务端识别靠的是设备上报的标识符，改名不影响识别，也不会腾出位。
看到不认识的设备该怎么处理？ 用设备列表上的「登出所有其他设备」——一次把除你这台以外的全部设备登出，位子同时收回。比逐条移除快，也不会漏。